Version en vigueur à partir du 25/10/2023

Bienvenue sur ISOKIT.fr, un site e-commerce exploité par [Nom de l’entreprise, Adresse, Numéro d’entreprise].

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de l’acheteur (ci-après dénommé le “Client”) et de l’entreprise (ci-après dénommée “ISOKIT.fr”) en ce qui concerne la vente de produits sur le site ISOKIT.fr. En passant une commande sur notre site, le Client accepte sans réserve ces Conditions Générales de Vente.

1. Produits et commandes

1.1 Caractéristiques des Produits : ISOKIT.fr s’efforce de fournir des informations précises sur ses produits, y compris les descriptions, les spécifications techniques, et les images. Cependant, il peut y avoir des inexactitudes, des erreurs typographiques, ou des omissions. ISOKIT.fr ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité ou la disponibilité de l’information.

1.2 Passer une Commande : Le processus de commande sur ISOKIT.fr implique la sélection des produits, l’ajout au panier, l’identification du Client, la validation de la commande, le choix des modalités de paiement, et la confirmation de la commande. Une commande est considérée comme acceptée une fois le paiement validé.

1.3 Disponibilité des Produits : ISOKIT.fr s’efforce de maintenir à jour les informations de disponibilité des produits. Toutefois, la disponibilité des produits peut varier et ISOKIT.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande si un produit n’est plus disponible.

1.4 Annulation de Commande : Le Client peut annuler sa commande dans un délai de 24 heures à compter de sa validation. L’annulation doit être effectuée en contactant le service client au [Numéro de téléphone du service client] ou par e-mail à [Adresse e-mail du service client].

2. Prix et paiement

2.1 Prix des Produits : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ISOKIT.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix appliqués à la commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

2.2 Modalités de Paiement : Le Client peut payer sa commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard), PayPal ou virement bancaire. La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement.

3. Livraison

3.1 Livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. ISOKIT.fr fait de son mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais ne peut garantir des délais précis.

3.2 Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés. Le Client est informé des frais de livraison au moment de la commande.

3.3 Réception de la Commande : Le Client doit vérifier l’état du colis et des produits à la livraison. En cas de dommages, de produits manquants, ou de produits non conformes, le Client doit notifier ces problèmes sur le bon de livraison et contacter le service client dans les 24 heures.

4. Droit de rétractation

Le Client a un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à ISOKIT.fr par e-mail à [Adresse e-mail du service client] et renvoyer les produits conformément aux instructions de retour.

5. Garantie

Les produits vendus sur ISOKIT.fr sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés conformément à la loi en vigueur.

6. Protection des données

ISOKIT.fr collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

7. Modification des Conditions Générales de Vente

ISOKIT.fr se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la commande sont applicables.

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8. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ces conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter le service client d’ISOKIT.fr à [Adresse e-mail du service client] ou [Numéro de téléphone du service client].